邮储银行(601658) - 互动易历史问答列表

您好，感谢您的关注！为了贯彻绿色发展理念，我们建议投资者通过交易所网站或我行官网-关于邮储-投资者关系栏目下载电子版报告。如您确实需要纸质版报告，并愿意承担相应的邮寄费用，请将您的个人信息（包括：姓名、地址、手机号）以及我行持股证明文件发送至我行投资者关系联系邮箱psbc.ir@psbcoa.com.cn。

您好，感谢您的关注！我行已于2024年9月30日发布2024年度中期利润分配方案公告，我行将以实施权益分派股权登记日（预计为2025年1月7日）登记的总股本为基数，向股权登记日登记在册的全部普通股股东派发2024年度中期现金股利，每10股普通股派发人民币1.477元（含税），合计人民币146.46亿元（含税），占2024年半年度合并报表口径下归属于银行股东净利润的30%。A股股利的发放时间预计为2025年1月8日，H股股利的发放时间预计为2025年1月24日。

您好，感谢您的关注！我行已于2024年9月30日发布2024年度中期利润分配方案公告，我行将以实施权益分派股权登记日（预计为2025年1月7日）登记的总股本为基数，向股权登记日登记在册的全部普通股股东派发2024年度中期现金股利，每10股普通股派发人民币1.477元（含税），合计人民币146.46亿元（含税），占2024年半年度合并报表口径下归属于银行股东净利润的30%。A股股利的发放时间预计为2025年1月8日，H股股利的发放时间预计为2025年1月24日。

您好，感谢您的关注！我行已于2024年9月30日发布2024年度中期利润分配方案公告，我行将以实施权益分派股权登记日（预计为2025年1月7日）登记的总股本为基数，向股权登记日登记在册的全部普通股股东派发2024年度中期现金股利，每10股普通股派发人民币1.477元（含税），合计人民币146.46亿元（含税），占2024年半年度合并报表口径下归属于银行股东净利润的30%。A股股利的发放时间预计为2025年1月8日，H股股利的发放时间预计为2025年1月24日。

您好，感谢您的关注！目前中国证券监督管理委员会发布的《上市公司监管指引第10号——市值管理（征求意见稿）》尚处于公开征求意见阶段，我行将持续关注相关指引的后续修订及实施，根据相关法律法规，结合实际情况，积极落实相关要求。

您好，感谢您的关注！2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行挂牌成立，定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务，是中国领先的大型零售商业银行。邮政集团是邮储银行的控股股东，关于邮政集团的信息，请您关注邮政集团官方网站。谢谢！

您好，感谢您的关注！我行高级法建设工作在持续有序推进，多年来有力促进了我行在公司治理、业务经营、风险管理、资本配置、内部管理等领域精细化管理水平和效率的全面提升。我行高级法建设成果已在风险政策和限额制定、授信和信贷审批、资本配置、贷款和投资定价、减值计提、绩效考核、审慎风险文化培育等领域推广应用。2023年11月《商业银行资本管理办法》颁布以来，我行认真研究，对照监管最新要求，进一步完善相关建设内容，持续做好实施申请各项准备工作。下一步，我行将积极跟进监管最新动态，根据监管高级法实施评估整体安排，适时提交评估申请。

您好，感谢您的关注。邮储银行“自营+代理”在国内银行业金融机构中是独有的模式，既是特色也是优势。依托这种模式，邮储银行构建起了一张覆盖城乡的庞大网络，目前4万个网点中，代理网点达3.2万个，为邮储银行服务三农，服务城乡居民和中小微企业提供了强大的支撑。近年来我行依托“自营+代理”的模式，走出了一条差异化特色化的发展之路，各项经营指标、经营发展指标、风险指标均保持国有大行较优的水平。 一直以来，邮储银行和邮政集团双方本着协商共赢的原则，经过长期探索，在代理存款这项关联交易上建立起了固定费率、分档计费的定价机制，并明确了主动调整和被动调整的机制。2024年被动调整机制再次触发后，我行及邮政集团迅速启动新一轮的调整工作。目前相关工作正在有条不紊地按计划向前推进，后续我行将严格按规定履行公司治理程序，完成决策流程后，将第一时间向市场公布。

您好，感谢您的关注。我行2023年年度股东大会已经审议通过2024年中期分红相关安排，在2024年半年度具有可供分配利润的条件下，拟实施2024年度中期分红，中期股利总额占2024年半年度合并报表口径下归属于银行股东净利润的比例不高于30%。

您好，感谢您的关注！邮储银行历来高度重视信息披露工作，在依法合规披露信息基础上，持续创新、动态优化定期报告及业绩的展现形式，主动拓展自愿性披露深度、广度。您所关注的图表等业绩展示方式，相关内容可通过我行公众号“邮储银行+”发布的“一图速览邮储银行2024年一季度业绩”查看，具体链接如下：https://mp.weixin.qq.com/s/fqL1A3p4mYVdck8oS1DMsA?nwr_flag=1#wechat_redirect。

您好，感谢您的关注！按照企业会计准则规定，净利润根据营业收入，减去营业支出、所得税费用计算得出，而营业支出中包含了信用减值损失和其他资产减值损失，因此，我行2023年度净利润已经扣除了因不良贷款产生的信用减值损失。

您好，感谢您的关注！2023年，邮储银行处置不良贷款表内外本息625.73亿元，并不意味着处置的不良贷款都是2023年生成的。截至2023年末，我行存量不良贷款余额为674.60亿元。此外，截至2023年末，我行不良贷款率0.83%，不良贷款生成率0.85%，各项风险指标均保持行业优秀水平。我们将持续加强风险管控，确保资产质量保持平稳优良。

您好，感谢您的关注！我行遵循全面性、真实性、谨慎性、动态性、前瞻性的管理原则，基于风险分类及内部评级，前瞻划分减值阶段，审慎评估预期信用损失。截至2023年9月末，我行不良贷款率0.81%，资产质量稳定优良，拨备覆盖率363.91%，风险抵补能力充足。未来我行将持续加强经济社会运行情况观测，综合考虑内外部风险形势，审慎开展预期信用损失评估，确保信用风险损失准备计提客观、充足。

您好，感谢您的关注！我行业务及管理费结构较同业存在一定差异。一方面，我行采用“自营+代理”的运营模式，对于代理网点吸收的人民币个人储蓄存款，按照“固定费率、分档计费”的原则向邮政集团支付储蓄代理费，并在成本中列支。代理网点在为我行提供稳定资金来源的同时，为我行拓宽服务渠道，为广大城乡地区提供综合金融服务奠定了坚实基础。另一方面，为进一步提高核心竞争力，近几年我行持续加大科技、人力等战略性投入，为实现高质量发展奠定良好基础。这些投入短期内对成本收入比形成一定压力，但长期看，随着科技赋能、人才队伍不断完善以及运营流程的持续优化，投入产出效率将逐步得到提升。

您好，感谢您的关注！股价走势受宏观经济、市场环境、板块估值等多方面因素影响。我行会立足自身实际情况，持续提升实体经济服务能力，夯实经营管理基础，为股东创造长期价值。2023年前三季度，我行实现归属于银行股东的净利润756.55亿元，同比增长 2.45%；营业收入2,601.22亿元，同比增长1.24%，其中利息净收入同比增长3.12%，增速较中期提高0.79个百分点。截至2023年6月末，邮储银行共有营业网点39,440个，网点总量保持相对稳定。邮储银行定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，服务个人客户超6.5亿户，点多面广且深度下沉的服务网络对邮储银行的发展起到了重要的支撑作用。近年来，在金融科技快速发展、银行数字化转型加速的形势下，邮储银行积极打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。实体网点在办理开户等复杂业务、提供资产配置等专业综合金融服务、开展理财等金融知识教育、深度经营客户等方面仍具有重要价值，是我行不断打造并深化差异化优势、健全优化立体经营服务网络的重要阵地。未来，我行将立足网点价值定位，按照“服务国家战略、优化布局结构、提升服务水平”的原则，不断优化网点布局，同时进一步加强线上线下渠道的融合发展，不断提高服务效率，优化客户体验，提升网点效能。

您好，感谢您的关注！财政部印发的《中国注册会计师审计准则第1501号——对财务报表形成审计意见和出具审计报告》（2022年12月22日修订）第十七条规定，“如果认为财务报表在所有重大方面按照适用的财务报告编制基础的规定编制并实现公允反映，注册会计师应当发表无保留意见”。我行年度报告中描述审计报告意见为“无保留意见”符合上述规定。

您好，感谢您的关注！2023年11月6日，中国邮政集团有限公司与中国移动通信集团有限公司在京签署战略合作框架协议。在双方战略合作框架协议的指引下，中国移动作为邮储银行第二大股东，将与邮储银行在乡村振兴、金融新基建、金融科技、“通信+金融”生态、金融及投资、产业链金融、落实国家双碳战略等方面开展合作。下一步，双方将努力推动合作项目落地，共同落实国家乡村振兴、普惠金融战略。

您好，感谢您的关注！本行定增收到的现金扣除相关发行费用后已全额补充本行核心一级资本，属于筹资活动产生的现金流量，不属于经营性现金流量。2023年三季度，本行经营活动产生的现金净流出主要是本期发放货款支付的现金增加，以及吸收存款收到的现金减少所致。

您好，感谢您的关注！我行畅通客户咨询渠道，如有业务咨询相关问题，欢迎拨打我行24小时客服热线（95580）、信用卡客服热线（400-88-95580），将全力为您提供服务。谢谢！

您好！感谢您的关注！根据我行在2019年12月9日发布的《关于控股股东增持股份计划公告》，我行控股股东邮政集团自2019年12月10日起十二个月内择机增持本行股份。期间，我行根据控股股东增持进展适时发布公告。公告临2020-044为控股股东增持我行股份（A+H）达到1%的公告，截至2020年9月10日控股股东累计增持我行869,786,091股，其中A股837,500,091股，H股32,286,000股；公告临2020-057为控股股东增持股份计划实施完成公告，截至2020年12月9日控股股东累计增持我行A股890,000,002股。公告披露信息准确无误。

您好，感谢您的关注！本行就“向前5名客户销售额占年度销售总额的比例，以及前5名供应商采购额占年度采购总额的比例”的披露内容，请参见本行历年年报董事会报告章节中的“主要客户”“雇员及供应商的重要关系”部分。

您好，感谢您的关注！邮储银行一直以来紧跟国家战略，积极参与国产化信息技术研究与应用，目前我行手机银行已经可以在鸿蒙4.0上正常运行。我们将一如既往，持续关注鸿蒙生态的发展趋势，根据操作系统特性结合客户需求研发产品功能，为客户提供便捷友好的使用体验。

您好，感谢您的关注！我行坚持“以客户为中心”的服务理念，为广大已签约账户变动通知的客户，在发送短信提醒的基础上，支持邮储手机银行APP的动账提醒服务。针对您反馈的邮储银行App动账服务的建议，我行后续将根据政策、市场情况调整优化服务策略，感谢您对邮储银行的大力支持。

您好，感谢您的关注。 目前，邮政集团持有我行62.78%的股份（截至2023年3月末）。一直以来，邮政集团作为我行控股股东严格遵照监管要求，积极履行大股东责任和义务，对我行未来发展前景充满信心。A股IPO以来，邮政集团先后实施完成了不少于25亿元的自愿增持计划以及每次不少于5000万元的三年稳定股价增持计划，有效提振市场信心，维护中小投资者利益。2021年3月，邮政集团独家认购我行A股非公开发行股票300亿元人民币，进一步显示了邮政集团对我行投资价值的高度认可。 邮政集团将长期保持我行的控股股东地位，暂无减持计划。后续，邮政集团如有减持意愿，将严格遵守控股股东减持股份的相关法律法规及监管规定，及时履行信息披露义务，切实保护中小股东利益。

您好，感谢您的关注！李嘉诚基金会与邮储银行一直保持着良好的关系，基金会对邮储银行的经营发展并无意见。基金会成立旨在推动慈善公益项目，投资所得收益全部用于慈善用途，本次基金会减持邮储银行股份是日常财务安排。

您好，感谢您的关注！我行坚持以价值存款为导向的负债发展机制，强化价值存款及结构优化的考核措施，通过在总分行绩效考核方案中纳入价值存款发展指标，并加大价值存款发展，多维度多层次开展政策宣贯培训，确保价值存款政策有效执行，促进存款付息成本降低。

您好，感谢您的关注！截至2022年末，邮储银行共有营业网点39,533个，相比2021年末减少了70个网点，网点总量保持相对稳定。邮储银行定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，服务个人客户超6.5亿户，点多面广且深度下沉的服务网络对邮储银行的发展起到了重要的支撑作用。近年来，在金融科技快速发展、银行数字化转型加速的形势下，邮储银行积极打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。实体网点在办理开户等复杂业务、提供资产配置等专业综合金融服务、开展理财等金融知识教育、深度经营客户等方面仍具有重要价值。我行立足网点价值定位，按照“服务国家战略、优化布局结构、提升服务水平”的原则，不断优化网点布局。未来，我行将进一步加强线上线下渠道的融合发展，不断提高服务效率，优化客户体验，提升网点效能。

您好，感谢您的关注！“重新计量”计算的是期初、期末减值阶段未发生变化的业务，本期内受模型假设变化、模型参数更新、违约概率和违约损失率变动等，对预期信用损失计量的变动影响。

您好，感谢您的关注！为了贯彻绿色发展理念，我们建议投资者通过交易所网站或我行官网-关于邮储-投资者关系栏目下载电子版报告。如您确实需要纸质版报告，并愿意承担相应的邮寄费用，请将您的个人信息（包括：姓名、地址、手机号）以及我行持股证明文件发送至我行投资者关系联系邮箱psbc.ir@psbcoa.com.cn。

您好，感谢您的关注！我行贯彻负债业务高质量发展思路，运用资金的边际成本和收益理念，将综合资金成本相对较低的存款认定为价值存款，实施以价值存款为导向的负债发展机制，持续推进存款业务高质量发展，促进全行稳健经营和健康发展。

您好，感谢您的关注！根据中国证券监督管理委员会《公开发行证券的公司信息披露编报规则第9号-净资产收益率和每股收益的计算及披露》（2010年修订），本行在计算每股收益指标时，剔除了其他权益工具分红因素影响。2022年1-9月，我行归属于银行股东净利润738.49亿元，扣除优先股、永续债等权益工具分红67.08亿元后，归属于银行股普通股股东净利润为671.41亿元，普通股加权平均数为923.84亿股，计算得出每股收益为0.73元。

您好，感谢您的关注！邮储银行历来高度重视投资者回报，按照国内商业银行行业惯例，我行按年对股东进行分红，自2018年至今分红比例均稳定在30%，和其他国有大行保持同一水平。2016年H股上市以来，我行已累计向普通股东派息939.89亿元。未来，我行在制定分红政策时会充分考虑股东诉求、行业趋势等因素。

您好，感谢您的关注！我行高度重视与投资者沟通交流，通过E互动平台、投资者关系热线等多种渠道解答投资者关注问题，相关问题您可在此留言，或拨打投资者热线电话（010）68858158，工作时间内我们会有专人负责接听，认真回答您的关切。同时，我行高度重视消费者合法权益保护，畅通客户咨询投诉渠道，如有业务咨询投诉相关问题，欢迎拨打24小时客服热线（95580）、信用卡客服热线（400-88-95580），将全力为您提供服务。

您好，感谢您的关注！截至目前，我行已经取得中国银保监会对本次非公开发行方案的批准，并已向中国证监会报送申请材料。待中国证监会批准后，将正式启动询价发行工作。我行积极推动此次非公开发行相关事宜，力争早日完成发行，关键进展将根据审核情况及时向市场公告。

您好，感谢您的关注！我行始终高度重视与投资者沟通交流，并设置了投资者热线电话，由专人负责接听。如您想了解投资者关系方面的问题，请联系（010）68858158，我们会认真回答您的关切。同时，我行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，高度重视消费者合法权益保护，畅通客户咨询投诉渠道，提供24小时客服热线（95580）、信用卡客服热线（400-88-95580），以及官方网站（网址：https://www.psbc.com/cn/）等联系方式，竭尽全力为您提供快速、准确、便利的服务。

您好，感谢您的关注！我行始终高度重视与投资者沟通交流，并设置了投资者热线电话，由专人负责接听。如您想了解投资者关系方面的问题，请联系（010）68858158，我们会认真回答您的关切。同时，我行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，高度重视消费者合法权益保护，畅通客户咨询投诉渠道，提供24小时客服热线（95580）、信用卡客服热线（400-88-95580），以及官方网站（网址：https://www.psbc.com/cn/）等联系方式，竭尽全力为您提供快速、准确、便利的服务。

您好，感谢您的关注！我行始终高度重视与投资者沟通交流，并设置了投资者热线电话，由专人负责接听。如您想了解投资者关系方面的问题，请联系（010）68858158，我们会认真回答您的关切。同时，我行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，高度重视消费者合法权益保护，畅通客户咨询投诉渠道，提供24小时客服热线（95580）、信用卡客服热线（400-88-95580），以及官方网站（网址：https://www.psbc.com/cn/）等联系方式，竭尽全力为您提供快速、准确、便利的服务。

您好，感谢您的关注。本行A股IPO时，控股股东邮政集团曾出具了限售承诺，并在招股说明书中对外披露。邮政集团是国有独资企业，持有本行67.38%的股份。自本行成立以来，邮政集团始终积极支持本行改革发展，助力本行实现“股改-引战-A+H两地上市”三步走改革目标。特别是2019年12月本行在A股上市后，邮政集团于2021年3月独家参与银行300亿元定增，并在二级市场持续增持本行股份，积极践行大股东责任和义务。一直以来，邮政集团坚定支持本行差异化、特色化发展，对本行发展前景充满信心。未来，邮银双方将继续充分发挥网络、客户的协同优势，加快本行转型发展，积极回报全体股东。邮政集团无减持本行股份计划。

您好，感谢您的关注！今年前三季度，我行利息净收入同比增长2.27%。自去年以来，市场利率持续低位，LPR多次下调，五年期累计下调35BP，一年期累计下调20BP，导致银行业净息差持续下降。面对外部环境压力，我行加大服务实体经济力度，积极调整资产负债结构，资产配置上，坚持以风险调整后收益率(RAROC)为资源配置的原则，前瞻布局主动前移投资节奏，重点推动实体信贷投放，存贷比和信贷资产占比较上年末分别提升1.47个和1.62个百分点；负债管理上，坚持“不唯规模、唯质量”，前三季度，新增存款主要是一年期及以下较低成本价值存款，高成本长期限存款继续压降。通过结构优化有效减缓了息差收窄对利息净收入的影响。 今年前三季度，我行手续费及佣金净收入同比增长40.30%。主要是由于近年来我行高度重视中间业务发展，深入践行“中收跨越”战略目标，不断加强中间业务能力建设。今年，银行业中间业务发展普遍受到冲击，我行积极应对市场挑战，零售业务坚持为客户创造价值的核心理念，纵深推进财富管理体系建设，代理保险、信用卡、理财等重点业务保持较快增长。公司业务方面，积极推动“1+N”公司金融新体系落地，深化公司金融版块协同，投行和交易银行等业务全面提速。各项业务的快速发展共同带动手续费及佣金净收入实现较快增长。 此外，我行加强市场研判，主动把握阶段性投资机遇，加大了非息资产的配置，前三季度非息资产平均规模同比增长超3000亿，带动我行投资收益同比增长54.41%。通过资产合理布局，确保了我行整体营业收入实现平稳增长。 截至2022年9月末，我行存贷比为58.31%，较上年末提高1.47个百分点。目前我行存贷比低于可比同业，主要是我行信贷业务起步晚，随着信贷投放力度的持续加大，我行存贷比从2016年的41%快速提升至今年三季度末的58%，提升了17个百分点。未来我行将坚持“质量第一，效益优先”的经营导向，继续加大信贷投放，力争存贷比保持逐年提升态势。

您好，感谢您的关注！本次非公开发行的发行价格不低于以下价格孰高者：定价基准日前20个交易日银行普通股股票交易均价的80%和本次发行前银行最近一期末经审计的除息后归属于母公司普通股股东的每股净资产值。本次发行的定价原则符合现行国资监管精神及中国证监会规定，符合我行及全体股东整体利益，是对市场、股东充分负责的方案。我行具有成长性好、资产质量优异、转型效果显著的特点，本次发行将为我行持续提升存贷比，保持我行可持续发展能力并切实提升我行资本抵御风险能力，更好地为投资者创造资本回报提供坚实支撑。详情请参见我行非公开发行A股股票预案（https://www.psbc.com/cn/gyyc/tzzgx/gsgg/aggg/202210/P020221026641626055705.pdf）。

您好，感谢您的关注！股价走势受宏观经济、市场环境、板块估值等多方面因素影响。我行经营业绩稳健，继续保持高成长性和差异化特色，推动价值创造能力不断提升。今年前三季度，我行实现归属于银行股东的净利润738亿元，同比增长14.48%，继续保持两位数增幅；营业收入2,569亿元，同比增长7.79%，其中手续费及佣金净收入236亿元，同比增长超40%。ROE为13.90%，同比提高0.22个百分点。 我们充分挖掘自身资源禀赋，希望通过不断优化经营发展，持续将资源禀赋转化为差异化、特色化竞争优势。 深耕特色领域，深化差异化发展优势。在涉农领域发展方面，充分发挥自身在三农领域的特色和优势，主动寻找优质资产，围绕信用村建设、“主动授信”等重点工作拓展客户基础；在普惠小微发展方面，我行持续深耕小微金融市场，着力打造看未来的能力，注重小微企业的成长与发展。 继续夯实零售银行优势，向“财富管理银行”转变。围绕“以客户为中心、为客户创造价值”经营理念，深化客户经营，个人客户AUM年新增超万亿元，规模达到13.6万亿元。 大力推进集约化转型，革新运营模式。我行于今年4月启动集约化运营三年转型计划，按照“前台业务后台化、后台业务集中化、集中业务专业化、专业处理共享化、共享服务云端化”的方向开展相关工作，全面推进业务流程再造，通过集约化转型构建强大、统一的后台支撑，形成对全行的强服务、强支撑、强管控。 持续强化风险管理，守住资产质量这一名片。截至三季度末，全行不良贷款率0.83%，继续保持行业优秀水平。拨备覆盖率404.47%，风险抵补能力保持充足。我行将始终坚持审慎稳健的风险偏好，秉持风控先行的理念持续完善全面风险管理体系，为全行高质量发展保驾护航。 持续深化机制改革，推动人力资源变革。我行优化干部选拔和任用机制，推行领导人员任期制和契约化改革，将严格按照考核要求，做到考核结果刚性兑现，推动干部“能上能下”管理的常态化。 我行将立足自身实际情况，持续提升对实体经济服务能力，夯实经营管理基础，打造客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行，为股东持续创造价值。 此外，我行控股股东邮政集团积极履行股东稳定股价义务，截至目前，第三轮稳定股价增持计划尚在实施期限内，详情请参见我行相关公告。我行主要股东上港集团在香港披露易上主动披露增持我行1.19亿股。

您好，感谢您的关注！股价走势受宏观经济、市场环境、板块估值等多方面因素影响。我行经营业绩稳健，继续保持高成长性和差异化特色，推动价值创造能力不断提升。今年前三季度，我行实现归属于银行股东的净利润738亿元，同比增长14.48%，继续保持两位数增幅；营业收入2,569亿元，同比增长7.79%，其中手续费及佣金净收入236亿元，同比增长超40%。ROE为13.90%，同比提高0.22个百分点。 我们充分挖掘自身资源禀赋，希望通过不断优化经营发展，持续将资源禀赋转化为差异化、特色化竞争优势。 深耕特色领域，深化差异化发展优势。在涉农领域发展方面，充分发挥自身在三农领域的特色和优势，主动寻找优质资产，围绕信用村建设、“主动授信”等重点工作拓展客户基础；在普惠小微发展方面，我行持续深耕小微金融市场，着力打造看未来的能力，注重小微企业的成长与发展。 继续夯实零售银行优势，向“财富管理银行”转变。围绕“以客户为中心、为客户创造价值”经营理念，深化客户经营，个人客户AUM年新增超万亿元，规模达到13.6万亿元。 大力推进集约化转型，革新运营模式。我行于今年4月启动集约化运营三年转型计划，按照“前台业务后台化、后台业务集中化、集中业务专业化、专业处理共享化、共享服务云端化”的方向开展相关工作，全面推进业务流程再造，通过集约化转型构建强大、统一的后台支撑，形成对全行的强服务、强支撑、强管控。 持续强化风险管理，守住资产质量这一名片。截至三季度末，全行不良贷款率0.83%，继续保持行业优秀水平。拨备覆盖率404.47%，风险抵补能力保持充足。我行将始终坚持审慎稳健的风险偏好，秉持风控先行的理念持续完善全面风险管理体系，为全行高质量发展保驾护航。 持续深化机制改革，推动人力资源变革。我行优化干部选拔和任用机制，推行领导人员任期制和契约化改革，将严格按照考核要求，做到考核结果刚性兑现，推动干部“能上能下”管理的常态化。 我行将立足自身实际情况，持续提升对实体经济服务能力，夯实经营管理基础，打造客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行，为股东持续创造价值。 此外，我行控股股东邮政集团积极履行股东稳定股价义务，截至目前，第三轮稳定股价增持计划尚在实施期限内，详情请参见我行相关公告。我行主要股东上港集团在香港披露易上主动披露增持我行1.19亿股。

您好，感谢您的关注！我行始终将全体股东的利益放在首位，致力于持续为股东创造价值，近三年盈利能力持续增长，2021年、2020年和2019年的营业收入分别为3,187.62亿元、2,862.02亿元和2,768.09亿元，年均复合增长率7.31%；净利润分别为765.32亿元、643.18亿元和610.36亿元，年均复合增长率11.98%。作为最年轻的国有大行，我行当前正处于快速发展阶段，有效的资本补充是确保我行可持续发展及为股东创造长期可持续回报的基础。 本次非公开发行的发行价格不低于以下价格孰高者：定价基准日前20个交易日银行普通股股票交易均价的80%和本次发行前银行最近一期末经审计的除息后归属于母公司普通股股东的每股净资产值。而我行历次股权融资价格均不低于每股净资产，未造成每股净资产的摊薄。

您好，感谢您的关注！根据相关监管规定，我行应当在定期报告中如实披露截至各期期末的我行股东情况，具体数据请您参阅定期报告。对于月末股东户数，根据公司章程，我行股东如有查询的需要，请将您的身份证明文件（如自然人股东为身份证复印件，法人股东为营业执照复印件或授权书）和我行持股证明文件发送至我行投资者关系联系邮箱psbc.ir@psbcoa.com.cn，经我行核实股东身份后，按照规定要求查阅。

您好，感谢您的关注！为了贯彻绿色发展理念，我们建议投资者通过交易所网站或我行官网-关于邮储-投资者关系栏目下载电子版报告。如您确实需要纸质版报告，并愿意承担相应的邮寄费用，请将您的个人信息（包括：姓名、地址、手机号）以及我行持股证明文件发送至我行投资者关系联系邮箱psbc.ir@psbcoa.com.cn。

您好，感谢您的关注！本次被动调整机制触发后，经我行与邮政集团积极协商，邮银双方拟优化调整代理储蓄存款分档费率，并形成了调整方案（请参见我行公告https://www.psbc.com/cn/gyyc/tzzgx/gsgg/aggg/202209/P020220929693968460750.pdf）。通过大幅调低付息率较高的2年、3年和5年期代理储蓄存款的分档费率，适当调高付息率较低的活期及1年期代理储蓄存款的分档费率，促进存款结构优化，推动存款付息成本下降。我行将本次调整做为优化改革、推动高质量发展的契机，进一步巩固我行差异化、特色化竞争优势，保持我行的成长性。上述方案已经我行董事会审议通过。根据上市规则以及我行上市时的披露和承诺，上述方案还将提交股东大会批准。在未完成相关协商和决策程序之前，双方继续按照未调整的分档费率进行结算；如最终决定调整综合费率及分档费率的，调整后的综合费率及分档费率将在股东大会批准之日起适用。

您好，感谢您的关注！本次被动调整机制触发后，经我行与邮政集团积极协商，邮银双方拟优化调整代理储蓄存款分档费率，并形成了调整方案（请参见我行公告https://www.psbc.com/cn/gyyc/tzzgx/gsgg/aggg/202209/P020220929693968460750.pdf）。通过大幅调低付息率较高的2年、3年和5年期代理储蓄存款的分档费率，适当调高付息率较低的活期及1年期代理储蓄存款的分档费率，促进存款结构优化，推动存款付息成本下降。我行将本次调整做为优化改革、推动高质量发展的契机，进一步巩固我行差异化、特色化竞争优势，保持我行的成长性。上述方案已经我行董事会审议通过。根据上市规则以及我行上市时的披露和承诺，上述方案还将提交股东大会批准。在未完成相关协商和决策程序之前，双方继续按照未调整的分档费率进行结算；如最终决定调整综合费率及分档费率的，调整后的综合费率及分档费率将在股东大会批准之日起适用。

您好，感谢您的关注！本次被动调整机制触发后，经我行与邮政集团积极协商，邮银双方拟优化调整代理储蓄存款分档费率，并形成了调整方案（请参见我行公告https://www.psbc.com/cn/gyyc/tzzgx/gsgg/aggg/202209/P020220929693968460750.pdf）。通过大幅调低付息率较高的2年、3年和5年期代理储蓄存款的分档费率，适当调高付息率较低的活期及1年期代理储蓄存款的分档费率，促进存款结构优化，推动存款付息成本下降。我行将本次调整做为优化改革、推动高质量发展的契机，进一步巩固我行差异化、特色化竞争优势，保持我行的成长性。上述方案已经我行董事会审议通过。根据上市规则以及我行上市时的披露和承诺，上述方案还将提交股东大会批准。在未完成相关协商和决策程序之前，双方继续按照未调整的分档费率进行结算；如最终决定调整综合费率及分档费率的，调整后的综合费率及分档费率将在股东大会批准之日起适用。

您好，感谢您的关注！本次被动调整机制触发后，经我行与邮政集团积极协商，邮银双方拟优化调整代理储蓄存款分档费率，并形成了调整方案（请参见我行公告https://www.psbc.com/cn/gyyc/tzzgx/gsgg/aggg/202209/P020220929693968460750.pdf）。通过大幅调低付息率较高的2年、3年和5年期代理储蓄存款的分档费率，适当调高付息率较低的活期及1年期代理储蓄存款的分档费率，促进存款结构优化，推动存款付息成本下降。我行将本次调整做为优化改革、推动高质量发展的契机，进一步巩固我行差异化、特色化竞争优势，保持我行的成长性。上述方案已经我行董事会审议通过。根据上市规则以及我行上市时的披露和承诺，上述方案还将提交股东大会批准。在未完成相关协商和决策程序之前，双方继续按照未调整的分档费率进行结算；如最终决定调整综合费率及分档费率的，调整后的综合费率及分档费率将在股东大会批准之日起适用。

您好，感谢您的关注！我行严格落实“房住不炒”定位，坚持“因城施策”、分类调整的总体要求，合理发展个人住房贷款、满足居民刚需与改善型购房需求。目前我行各项贷款均保持良好的发展速度，截至二季度末，我行个人住房贷款占比32%。同时，我行密切关注部分地区出现停工缓建和未按时交付楼盘的情况，开展了深入细致的排查，具体请您参见我行7月14日公告（https://www.psbc.com/cn/gyyc/tzzgx/gsgg/aggg/202207/P020220714631183267495.pdf）。总体来看，涉及“保交楼”风险的业务贷款规模和占比较小，风险可控。